CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
1. Tôi không thể cài đặt phần mềm quản lý nhân sự Perfect HRM 2012. Không thể cài và đăng nhập vào phần mềm. Vui lòng hỗ trợ.
Có nhiều nguyên nhân gây ra hiện tượng máy tính không thể cài được phần mềm, có thể máy tính bạn nhiễm virus (lỗi này rất hay xảy ra) hay thiếu file thư viện DLL dẫn đến không cài được Microsoft SQL 2005 (chứa dữ liệu phần mềm) do đó bạn không thể đăng nhập vào hệ thống phần mềm.
Bạn có thể cài phần mềm Perfect HRM 2012 ở một máy tính khác hay cài đặt lại Hệ Điều Hành Windows của mình với một phần mềm chống virus mạnh. Trong trường hợp vẫn không cài đặt được bạn vui lòng liên lạc với bộ phận hỗ trợ trên trang chủ để được trợ giúp.
2. Tôi không thể kết nối máy chấm công? Phần mềm thông báo "Không tìm thấy driver thiết bị" Vui lòng xem hình đính kèm. Xem Hình
Máy tính của bạn chưa cài trình điều khiển (driver) của máy chấm công. Bạn có thể cài trình điều khiển (driver) từ nhà cung cấp hoặc có thể download một trình điều khiển thông dụng tại đây
3. Tôi muốn sử dụng chức năng gởi email bảng chấm công và bảng tính lương cho nhân viên thì thực hiện như thế nào?
Bạn có thể dùng email có hỗ trợ POP3 & SMTP, có thể dùng tài khoản gmail để gởi, bạn thực hiện theo các bước sau:
- Gởi bảng chấm công: 1. Chọn gởi mail và nhập tài khoản và mật khẩu (xem hình)
2. Chọn nhân viên cần gởi mail và chọn gởi mail (xem hình)
- Gởi bảng tính lương: Chọn nhân viên cần gởi mail và chọn gởi mail (xem hình)
4. Do công ty tôi có thêm nhiều quy định đặc thù về chấm công và tính lương. Tôi muốn điều chỉnh phần mềm sao cho phù hợp với những quy định công ty đặt ra thì tôi phải thực hiện như thế nào?
Mỗi doanh nghiệp thường có những quy định đặc thù riêng phù hợp với phạm vi và hoạt động của doanh nghiệp đó. Khách hàng có thể gởi cho chúng tôi những quy định đặc thù của quý công ty, công ty chúng tôi sẽ phân tích và đưa ra chi phí điều chỉnh hợp lý theo những quy định đặc thù của đơn vị.
5. Công ty chúng tôi đang có nhu cầu dùng phần mềm quản lý nhân sự kết hợp với máy chấm công bằng vân tay hay mã vạch. Vui lòng cho chúng tôi biết những dòng máy chấm công phần mềm Perfect HRM 2012 tương thích.
Phần mềm Perfect HRM 2012 tương thích với các dòng máy chấm công sau: ZK, B&W, iFace, TFT, Ronald Jack. Một số model thường được sử dụng như: ZK (U160/U160C, 5000A/5000AP), Ronald Jack (X628/X628C, K300/S300, 9900, 3000T/4000T,F17), ABRIVISION Iscan 01.
6. Công ty chúng tôi mới thành lập chưa có nhiều kinh phí để mua phần mềm, có cách nào để chúng tôi có điều kiện chúng tôi tiếp cận các sản phẩm phần mềm của công ty Phần Mềm Hoàn Hảo?
Tất cả sản phẩm chúng tôi cung cấp bên cạnh phiên bản thương mại hóa chúng tôi còn cung cấp phiên bản miễn phí cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Tuy nhiên các phiên bản này sẽ bị hạn chế về dữ liệu, chức năng và sự hỗ trợ từ phía công ty khi có sự cố.
Để sử dụng phiên bản miễn phí, chúng ta chỉ cần download các sản phẩm trên website www.perfect.com.vn và sử dụng. Sau 90 ngày phần mềm sẽ tự chuyễn qua phiên bản miễn phí cho doanh nghiệp.
Công ty có thể đăng ký gói phần mềm Standard để có được sự hỗ trợ tốt nhất từ phía công ty chúng tôi.
7. Khi import excell xuất hiện lỗi "The 'Microsoft.ACE.OLEDB.12.0' provider is not registered on the local machine." Cách khắc phục thế nào?
Trên máy tính của bạn cần cài Microsoft Office 2007 hoặc cao hơn hoặc cài đặt công cụ Access Database Engine 32 bit, 64 bit để hỗ trợ thư viện cho việc truy cập dữ liệu.
8. Lỗi font chữ khi in hợp đồng lao động giải quyết như thế nào?
Phần mềm cho phép bạn chỉnh sửa mẫu hợp đồng, các file mẫu lưu trong thư mục Report của thư mục cài đặt. Khi bạn cần chỉnh sửa thì nên dùng WordPad để mở và lưu lại. Nếu dùng Word để biên soạn thì sẽ bị lỗi font chữ khi in nội dung.
Danh sách ứng viên
Danh sách nhân viên
Bảng xếp ca
Chấm công bằng máy
Chấm công chi tiết theo ngày
Chấm công theo tháng
